進(jìn)貨返點(diǎn)就是回扣率。返點(diǎn)、返利是一種商業(yè)行為，是指廠家或供貨商為了刺激銷售，提高經(jīng)銷商(或代理商)的銷售積極性而采取的一種正常商業(yè)操作模式。一般是要求經(jīng)銷商或代理商在一定市場(chǎng)、一定時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)到指定的銷售額的基礎(chǔ)上給予多少個(gè)百分點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)，所以稱為返點(diǎn)或返利。

如何和客戶談返點(diǎn)技巧?

在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，回扣是不可避免的話題，而如果業(yè)務(wù)員不懂與客戶談回扣的技巧，不但不能錦上添花，還會(huì)適得其反。那么，業(yè)務(wù)員該怎么與客戶談回扣?

一般情況下，給回扣這個(gè)話最好不要先從我們口里說(shuō)出。很多業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)槲覀儾簧髡f(shuō)出這種話而丟掉。在說(shuō)這個(gè)話之前，必須對(duì)客戶的組織機(jī)構(gòu)，人員關(guān)系等有了比較清楚的了解之后，在跟客戶接觸時(shí)套出話來(lái)之后，再?zèng)Q定要不要給。比如說(shuō)，假如是客戶的老板或股東，就絕對(duì)不能提，一提就掛。還有的是老板的親戚，對(duì)于一些很忠實(shí)于老板的，那也不能提，一提也會(huì)掛，因?yàn)樗麄兟牭交乜圻@個(gè)詞就會(huì)認(rèn)為你的價(jià)格里有水份或者你不老實(shí)。而有些親戚比較貪心的，你也不能開口就提，得等他們自己提出來(lái)。

和客戶談返點(diǎn)的場(chǎng)合：

1.不能在第三者在場(chǎng)的時(shí)候提。

2.不能在監(jiān)控措施做得比較好的公司內(nèi)提。

3.不能在打到他辦公室的電話中提。在飯桌上提出來(lái)是最有效果的，其次就是在休息時(shí)間里打他私人電話效果也不錯(cuò)。