返點(diǎn)是指商家為吸引客戶在他那里購(gòu)買東西推出的一種政策，在客戶購(gòu)買東西并付款后給于客戶一定的現(xiàn)金返還。客戶購(gòu)買不同的商品有不同的返點(diǎn)，一般利潤(rùn)高的商品返點(diǎn)也高。

返點(diǎn)的具體形式分線上和線下。線上由網(wǎng)上商城和專業(yè)的返利網(wǎng)站組成，如免郵等優(yōu)惠，用戶可以在購(gòu)物商品的同時(shí)獲得相應(yīng)的返點(diǎn)。線下是由實(shí)體店組成，消費(fèi)者購(gòu)買商品后會(huì)有相應(yīng)的代金券，和現(xiàn)金返點(diǎn)。