一般情況下，電話撥打12366，接通之后根據(jù)語音提示，選擇語言和地區(qū)之后按“0”可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，但實(shí)際情況仍以撥通后的語音提示為準(zhǔn)。另外，12366人工服務(wù)時間一般為早晨9:00到下午5:00，用戶如果需要轉(zhuǎn)接人工服務(wù)可在此時間段內(nèi)撥打12366轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。12366納稅服務(wù)熱線是國家為納稅人提供納稅服務(wù)的熱線號碼，用戶如有需求可撥打此電話。