為全面貫徹落實上海市委、市政府各項防疫要求，以及上海銀保監(jiān)局、總行關于金融支持抗疫相關要求，切實服務小微企業(yè)融資需求，民生銀行上海分行圍繞小微貸款自助轉(zhuǎn)期、貸款續(xù)授信、減費讓利，小微企業(yè)征信保護等方面，采取多項有效措施，并推出《疫情期間小微企業(yè)貸款應急方案》，以實際行動支持小微企業(yè)抗疫情、保生產(chǎn)，攜手小微企業(yè)共渡難關。

資金快速到位，保障重點行業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)

民生銀行上海分行圍繞“抗疫情”“保民生”，在保障全行業(yè)金融服務穩(wěn)定延續(xù)的基礎上，持續(xù)加大對重點領域和困難行業(yè)的信貸支持力度。為消費民生相關的果蔬食品生產(chǎn)、加工、銷售等企業(yè)，受疫情影響較大遇到暫時困難的物流、文旅、餐飲等行業(yè)專門開辟綠色通道，優(yōu)化流程、加快速度，全力以赴支持相關企業(yè)資金需求，保障各類防疫物資、民生物資穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)。

上海善永實業(yè)有限公司是果農(nóng)批發(fā)的小微企業(yè)，3月份疫情反彈以來，果蔬產(chǎn)品需求呈爆發(fā)式增長，急需資金支持，保障物資供應。在得知企業(yè)需求后，民生銀行上海黃浦支行客戶經(jīng)理第一時間為企業(yè)制定業(yè)務解決方案，協(xié)同企業(yè)共同克服了人員受限、通勤受阻的諸多困難，在幾天時間內(nèi)完成小微貸款終審、合同打印、簽約及抵押登記手續(xù)等流程，并快速完成放款出賬，及時緩解了企業(yè)的資金壓力。民生銀行上海分行高效的服務贏得了客戶的贊許與信任，也為上海市保障民生果蔬供應，提供有力的支持。

主動對接企業(yè)，實現(xiàn)小微貸款無縫續(xù)接

當前，上海正處于疫情防控的關鍵時期，全市中小微企業(yè)面臨隔離管控，無法正常辦理業(yè)務的困境，民生銀行上海分行本著“應續(xù)盡續(xù)”的原則，在風險可控的前提下，主動、積極地對接客戶需求，為客戶辦理續(xù)授信，讓中小微企業(yè)在配合國家疫情管控安排的同時，也能跨越障礙、“足不出戶”開展金融信貸業(yè)務。

4月初，客戶沈先生有一筆276萬元的小微貸款即將到期，因受疫情影響，該筆貸款無法按時還款，需辦理展期。但由于該筆貸款的借款人、抵押人、保證人和公司法人分別身處上海、江蘇啟東、浙江海鹽三個地方，受到疫情管控措施影響，都無法到達上海辦理面簽。民生銀行上海曹楊支行客戶經(jīng)理在得知客戶的實際情況后，經(jīng)過分支行聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)兄弟分行的跨區(qū)域業(yè)務支持，最終在浙江海鹽和江蘇啟東當?shù)刂械倪\營和客戶經(jīng)理幫助下完成了客戶的面簽工作，順利完成了本次受疫情影響下“四人三地”的業(yè)務面簽工作，并在客戶貸款到期前成功完成了展期工作。

實行減費讓利，減輕小微企業(yè)的經(jīng)營負擔

對于受疫情影響嚴重的小型、微型企業(yè)，民生銀行上海分行一方面推出小微企業(yè)征信保護政策，一方面推行多項減費讓利政策，包括但不限于執(zhí)行開戶費、賬戶管理費、工本費等費用的減免，客戶還可通過申請利率定價調(diào)整或小微紅包的形式降低企業(yè)融資成本，切實做好小微客戶的信貸需求響應與綜合金融服務，做到主動為小微企業(yè)紓困，惠企利民。

民生銀行上海分行將積極落實《疫情期間小微企業(yè)貸款應急方案》各項措施，持續(xù)給予小微企業(yè)信貸支持和相應的金融服務，全力保障小微企業(yè)盡快復工復產(chǎn)。