10月17日晚，網(wǎng)上流傳的一段視頻稱(chēng)，有游客在九寨溝旅游購(gòu)物店，因?yàn)闆](méi)購(gòu)買(mǎi)玉石，被導(dǎo)游罵哭，渾身發(fā)抖喘不上氣，旁邊還有人拿著一瓶氧氣，幫助吸氧。

對(duì)此，九寨溝景區(qū)回應(yīng)稱(chēng)，此事并非發(fā)生在景區(qū)，景區(qū)內(nèi)沒(méi)有這種購(gòu)物店，可能是九寨溝縣的居民去外地旅游時(shí)發(fā)生的。

九寨溝縣委宣傳部也澄清，此事并非發(fā)生在九寨溝。

9月28日，完成災(zāi)后恢復(fù)重建的九寨溝景區(qū)正式恢復(fù)全域開(kāi)放，10月1日至7日（截止上午10時(shí)）共接待游客168565人次，其中2、3、4日均達(dá)到單日旅游接待4.1萬(wàn)人次最大限量。

10月1—7日，自駕散客共計(jì)67174人次，占旅游接待總量的39.85%；OTA電商預(yù)定57336人次，占旅游接待總量的34.01%。