1、出險(xiǎn)通知：當(dāng)保險(xiǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)事故后，被保人向保險(xiǎn)人保案；

2、保險(xiǎn)審核：保險(xiǎn)人審核保單和保險(xiǎn)項(xiàng)目是否符合要求；

3、現(xiàn)場(chǎng)勘查：保險(xiǎn)人派人實(shí)地調(diào)查了解理賠相關(guān)事實(shí)；

4、確定責(zé)任：保險(xiǎn)理賠人員依據(jù)合同確定理賠責(zé)任；

5、計(jì)算賠款：保險(xiǎn)人根據(jù)合同計(jì)算要賠的金額；

6、損余處理：受損后的殘值可以按要求給保險(xiǎn)人也可以折價(jià)賠償。

7、代位求償：保險(xiǎn)事故是第三方引起的，保險(xiǎn)人全部賠償后可追回第三方的責(zé)任賠償。

保險(xiǎn)公司對(duì)理賠時(shí)間的規(guī)定

對(duì)理賠時(shí)間的詳細(xì)規(guī)定取決于保險(xiǎn)合同是如何簽訂的。一般情況下，客戶(hù)在提交保險(xiǎn)材料后，保險(xiǎn)公司要在5個(gè)工作日內(nèi)告訴客戶(hù)要不要受理這個(gè)保險(xiǎn)理賠并說(shuō)明原因。保險(xiǎn)材料受理后，保險(xiǎn)法規(guī)定保險(xiǎn)公司要在30天內(nèi)作出是否賠償?shù)臎Q定。如果符合理賠要求，保險(xiǎn)公司要在把賠償通知告訴客戶(hù)后的10天內(nèi)支付保險(xiǎn)金。